Liên kết zalopay với vietcombank sẽ giúp các giao dịch trở nên tiện lợi và nhanh chóng. Hiện nay, người dùng ví zalopay có thể thanh toán rất nhiều tiện ích như điện nước, vé xe, mua hàng, … Vậy nếu liên kết ví zalopay với ngân hàng vietcombank thì sẽ được thêm những quyền lợi gì? Cách liên kết đó như thế nào? Bài viết dưới đây của W388 sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc này nhé.
1. Lợi ích khi liên kết zalopay với vietcombank
Khách hàng có thể nạp tiền vào ví zalopay từ tài khoản ngân hàng vietcombank hoàn toàn không mất phí. Giao dịch rút tiền từ ví zalopay về ngân hàng cũng nhanh chóng và dễ dàng.
Khi liên kết ngân hàng lần đầu khách hàng sẽ được trải nghiệm nhiều dịch vụ miễn phí, nhiều phần quà giá trị. Bên cạnh đó sẽ có cách chương trình ưu đãi mà khách hàng được tham gia.
Hạn mức thanh toán hóa đơn và chuyển tiền nâng lên mức 50 triệu/ngày với tài khoản đã định danh.
Bảo đảm an toàn thông tin tuyệt đối bởi:
+Gồm 2 tầng mã xác thực OTP, mật khẩu, dấu vân tay, Face ID. Điều này giúp quá trình diễn ra giao dịch đạt mức an toàn nhất kể cả khi không may bạn bị mất điện thoại.
+Sử dụng công nghệ Tokenization, đây là quy trình bảo mật giúp số thẻ của khách hàng được mã hóa Token. Từ đó tránh trường hợp bị đánh cắp thông tin.
+Zalopay được đạt chuẩn bảo mật PCI-DSS Level 1. Zalopay còn thuộc một trong hai nhà giao dịch trực tuyến tại Việt Nam đạt chứng chỉ tiêu chuẩn ISO 27001, đây là chứng chỉ an ninh thông tin quốc tế mức độ cao nhất.
2. Cách liên kết zalopay với vietcombank
2.1 Liên kết trực tiếp trong ứng dụng zalo hoặc zalopay.
Bước 1: Truy cập vào giao diện chính của ví và chọn mục “Khám phá”, chọn biểu tượng ví zalopay.
Bước 2: Chọn mục “Liên kết ngân hàng”.
Bước 3: Nhấn liên kết ngay và chọn mục ngân hàng vietcombank.
Bước 4: Điền số thẻ/số tài khoản và nhấn “Tiếp tục”.
Bước 5: Nhập đầy đủ thông tin, nhập mã xác thực OTP để hoàn thành quá trình liên kết.
2.2 Đăng ký tại app mobile banking của vietcombank.
Bước 1: Mở app mobile banking của vietcombank ra.
Bước 2: Tại mục “Đăng ký dịch vụ ví điện tử” chọn loại ví là zalopay. Nhập đầy đủ thông tin tài khoản vietcombank và số điện thoại, gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký.
Bước 3: Điền mã OTP và nhấn xác nhận.
Bước 4: Kiểm tra thông tin vietcombank trong ví zalopay để hoàn tất.
3. Cách nạp tiền từ ngân hàng vietcombank tới zalopay
Khi hoàn tất liên kết bạn có thể tiến hành thao tác nạp tiền vào ví để sử dụng dịch vụ:
Bước 1: Tại mục “Khám phá” của zalo chọn ví zalopay.
Bước 2: Tại màn hình chính nhấn chọn nạp/rút tiền.
Bước 3: Nhấn chọn nạp tiền.
Bước 4: Điền số tiền muốn nạp và chọn nguồn tiền từ ngân hàng vietcombank đã liên kết. Sau đó nhấn mục xác nhận.
Bước 5: Kiểm tra thông tin và nhấn “xác nhận giao dịch”.
4. Kênh chăm sóc khách hàng ví zalopay
Nếu trong quá trình sử dụng hoặc liên kết ví với ngân hàng mà gặp bất kể khó khăn gì, bạn hãy liên hệ các kênh chăm sóc dưới đây để được giúp đỡ nhé:
4.1 Hỗ trợ trên ví zalopay
Nếu có vấn đề cần giải quyết bạn hãy truy cập vào ví zalopay. Tại mục menu chọn Trung tâm hỗ trợ và tiến hàng gửi yêu cầu cần trợ giúp. Bạn hãy nêu rõ những nội dung vấn đề và kèm hình ảnh nếu có. Sau khi được gửi đi thì bộ phận chăm sóc sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi lại sớm nhất. Mọi thông tin phản hồi sẽ được cập nhật trên ví zalopay của bạn.
4.2 Hỗ trợ trên facebook
Đầu tiên bạn cần vào ứng dụng facebook của mình, sau đó truy cập vào mục Chat. Tiếp theo hãy soạn ra yêu cầu cần hỗ trợ. Lưu ý chỉ nên nhắn tin tại fanpage có tích xanh, nếu bạn chọn vào trang giả mạo và yêu cầu cung cấp thêm mật khẩu hoặc mã OTP thì tuyệt đối không cho.
4.3 Hỗ trợ qua hotline zalopay
Số tổng đài hotline zalopay là 1900 54 54 36, phí dịch vụ là 1000 đồng/phút. Bạn nhấn chọn phím 1 để nhân viên hỗ trợ nhé. Hotline hoạt động 24/7 nên bạn hãy yên tâm và có thể liên hệ bất cứ khi nào gặp vấn đề.
4.4 Hỗ trợ qua email zalopay
Bạn có thể gửi email zalopay qua địa chỉ [email protected] . Hãy soạn ra email vấn đề cần giải quyết và kèm ảnh nếu có, sau đó gửi về địa chỉ trê. Trong thời gian sớm nhất nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin, và xử lý cho bạn. Tuy nhiên cách này hơi mất thời gian hơn, sự phản hồi sẽ chậm hơn những cách kia.
Trên đây là tổng hợp những lợi ích mà người sử dụng sẽ nhận được nếu liên kết ví zalopay với ngân hàng vietcombank. Bên cạnh đó, bài viết đã hướng dẫn chi tiết cách giúp bạn liên kết dễ dàng và nhanh chóng nhất. Zalopay là một ứng dụng thanh toán tuyệt vời cung cấp nhiều dịch vụ và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người dùng. Vì vậy hãy liên kết ngân hàng của bạn với ví điện tử zalopay để trải nghiệm những ưu đãi vượt trội này nhé.